Política de Privacidad

En Morbo Store (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando utilizas nuestro sitio web morbos.shop y nuestros servicios relacionados.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente.

2.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada), fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad).
• Información de envío: Dirección completa, código postal, ciudad, estado, número de teléfono.
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago certificados), información de facturación.
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través del servicio al cliente, reseñas de productos, y cualquier otra comunicación.

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: Páginas visitadas, productos vistos, tiempo en el sitio, clics y patrones de navegación.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP, identificadores únicos.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio.

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y entregar tus pedidos de manera discreta y segura.
• Gestionar tu cuenta y proporcionar servicio al cliente.
• Enviarte actualizaciones sobre el estado de tus pedidos.
• Personalizar tu experiencia de compra y mostrarte productos relevantes.
• Comunicarte ofertas especiales y promociones (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Encriptación SSL: Todas las comunicaciones están protegidas con encriptación de 256 bits.
• Procesadores de pago certificados: Utilizamos proveedores que cumplen con PCI DSS para manejar información de pago.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a información personal.
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y auditorías regulares de seguridad.
• Almacenamiento seguro: Bases de datos encriptadas y respaldos regulares.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, procesadores de pago, servicios de hosting (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

7. Tus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
• Retiro del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, sesión de usuario).
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

9. Restricción de Edad

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Al utilizar nuestro sitio, confirmas que tienes al menos 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con una fecha de “ultima actualizacion” revisada. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de correo electronico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.